Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mighty-haven.com oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Administratorem strony jest mighty-haven z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 31/4, 31-019 Kraków, Polska.
  3. Korzystanie ze strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Strona - strona internetowa dostępna pod adresem mighty-haven.com wraz ze wszystkimi podstronami
  • Usługodawca - mighty-haven, administrator strony
  • Użytkownik - każda osoba korzystająca ze strony
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę
  • Usługa - każda usługa świadczona przez Usługodawcę, opisana na stronie

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Monitoring mediów społecznościowych 24/7
    • Zarządzanie kryzysowe w social media
    • Odbudowa reputacji online
    • Konsultacje strategiczne
    • Analiza konkurencji
    • Szkolenia dla zespołów
  2. Szczegółowy zakres poszczególnych usług określony jest na podstronach serwisu oraz w indywidualnych umowach z Klientami.
  3. Usługi mogą być świadczone na podstawie umów jednorazowych lub cyklicznych (abonamentowych).

§4. Warunki świadczenia usług

  1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi jest zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
  2. Umowa może zostać zawarta:
    • Poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
    • Poprzez kontakt mailowy
    • W formie pisemnej lub elektronicznej po przeprowadzeniu konsultacji
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
  4. Rozpoczęcie świadczenia usług następuje po podpisaniu umowy i wpłynięciu pierwszej płatności (jeśli dotyczy).

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).
  2. Do cen netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Płatności za usługi dokonywane są:
    • Przelewem bankowym na wskazany rachunek
    • Zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
  4. W przypadku usług abonamentowych płatność następuje z góry za dany okres rozliczeniowy.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy usług już zakupionych i opłaconych.

§6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą Klienta.
  3. Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać:
  4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwania Klienta.
  5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane profesjonalnie i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Działania osób trzecich, których nie da się przewidzieć ani kontrolować
    • Decyzje mediów społecznościowych i platform internetowych
    • Informacje przekazane przez Klienta, które okażą się nieprawdziwe lub niepełne
    • Opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta
  3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów działań w mediach społecznościowych, zobowiązuje się jednak do profesjonalnego wykonania usługi.

§8. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
  2. Dane i informacje Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
  3. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

§9. Właściwość intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie (teksty, grafiki, logo, zdjęcia) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
  2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści ze strony bez zgody Usługodawcy.
  3. Materiały wytworzone w ramach świadczonych usług mogą być wykorzystywane przez Klienta zgodnie z postanowieniami indywidualnej umowy.

§10. Dane osobowe

  1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.
  2. Korzystanie ze strony wymaga akceptacji zasad przetwarzania danych osobowych.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji na stronie.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą już zawartych umów, chyba że strony postanowią inaczej.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 maja 2026 r.

Kontakt

mighty-haven
ul. Floriańska 31/4
31-019 Kraków
Polska
Email: [email protected]